Dernière mise à jour : 06/10/2025
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la plateforme DogSwitch (ci-après « la Plateforme » ou « le Service ») met en relation des propriétaires de chiens souhaitant échanger des jours de garde entre particuliers, grâce à un système interne de DogCrédits.
L’utilisation de DogSwitch implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU par tout utilisateur inscrit sur la Plateforme (ci-après « l’Utilisateur »).
DogSwitch est une plateforme de mise en relation entre particuliers.Elle permet aux Utilisateurs de proposer et de réserver des gardes de chiens sans échange d’argent entre eux, en utilisant une monnaie virtuelle interne, les DogCrédits.
Le Service est accessible uniquement aux membres disposant d’un abonnement annuel actif.Cet abonnement donne accès à la plateforme et à ses fonctionnalités, sans garantir de correspondance, de disponibilité ou de résultat particulier.
DogSwitch n’intervient jamais dans les échanges, les gardes, les déplacements ou les relations entre utilisateurs.
Les DogCrédits constituent une monnaie virtuelle interne propre à DogSwitch.Ils n’ont aucune valeur monétaire réelle, ne peuvent être vendus, échangés, transférés hors du site, ni convertis en argent.Ils servent uniquement à faciliter les échanges de gardes entre utilisateurs inscrits.
DogSwitch se réserve le droit de modifier à tout moment les règles d’attribution, d’utilisation ou de retrait des DogCrédits, sans préavis.
Pour utiliser le Service, l’Utilisateur doit :
Chaque compte est personnel et ne peut être partagé.DogSwitch se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte, sans préavis ni indemnité, en cas de :
DogSwitch agit exclusivement en tant qu’intermédiaire technique.Chaque Utilisateur est seul responsable de :
DogSwitch ne garantit en aucun cas la fiabilité, la moralité ou la compétence des autres membres.Les Utilisateurs doivent effectuer eux-mêmes toutes les vérifications nécessaires avant toute garde (rencontres préalables, compatibilité entre chiens, etc.).
DogSwitch ne saurait être tenu responsable :
DogSwitch ne fournit aucune assurance ni couverture spécifique pour les chiens, les utilisateurs ou les biens lors des échanges de garde.Il appartient à chaque Utilisateur de vérifier sa propre assurance (responsabilité civile, habitation, etc.) avant toute garde.
Les Utilisateurs s’engagent à :
Tout comportement contraire à ces règles peut entraîner une suspension ou une suppression immédiate du compte par DogSwitch, sans remboursement.
DogSwitch s’efforce d’assurer un accès continu à la Plateforme, mais ne garantit aucune disponibilité permanente ni absence d’erreurs techniques.Le Service peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou toute autre raison sans préavis.
DogSwitch se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu, les fonctionnalités ou le fonctionnement du site, sans indemnité pour les Utilisateurs.
L’accès complet à DogSwitch nécessite un abonnement annuel.Le paiement de cet abonnement permet d’accéder aux fonctionnalités premium de la Plateforme.Les conditions précises (durée, tarif, renouvellement, modalités de résiliation) sont précisées sur le site au moment de la souscription.
L’abonnement n’ouvre droit à aucun remboursement, sauf disposition légale contraire.
DogSwitch collecte et traite certaines données personnelles des Utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur (Règlement général sur la protection des données – RGPD).Une Politique de confidentialité distincte décrit en détail les traitements effectués, les droits des Utilisateurs et les modalités d’exercice de ces droits.
L’ensemble du contenu du site DogSwitch (textes, visuels, logos, interface, charte graphique, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable de DogSwitch est strictement interdite.
Dans toute la mesure permise par la loi, DogSwitch :
En utilisant DogSwitch, l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément que l’utilisation du Service se fait sous sa seule responsabilité.
Chaque Utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte.DogSwitch peut suspendre ou résilier un compte sans préavis en cas de manquement aux présentes CGU ou de comportement inapproprié.
La suppression du compte n’entraîne aucun remboursement de l’abonnement ni restitution des DogCrédits.
Les présentes CGU sont régies par le droit français.Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du siège social de DogSwitch, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.
Pour toute question concernant les présentes CGU ou le fonctionnement du site, l’Utilisateur peut contacter DogSwitch à l’adresse suivante :📧 contact@dogswitch.fr
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site DogSwitch (ci-après “le Site” ou “la Plateforme”) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de l’utilisation du service d’échange de gardes de chiens entre particuliers proposé par DogSwitch.
En utilisant DogSwitch, l’utilisateur reconnaît avoir lu et compris la présente politique et accepte que ses données soient traitées conformément à ce qui y est décrit.
Le responsable du traitement des données personnelles est :DogSwitch📧 Contact : contact@dogswitch.fr
DogSwitch est responsable de la collecte, de la gestion et de la protection des données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
Le site DogSwitch est hébergé par la société :O2Switch,222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France, au sein de l’Union Européenne.
DogSwitch collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du Service et à la mise en relation entre ses utilisateurs.
Les données collectées peuvent inclure :
Certaines informations de profil (photo, prénom, ville, description, informations sur le chien) sont visibles par les autres membres de la Plateforme afin de permettre la mise en relation.
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
DogSwitch n’envoie pas de communications commerciales (newsletter, prospection, publicité) sans consentement explicite.
Les traitements reposent sur :
DogSwitch fait appel à des prestataires de confiance pour certaines opérations techniques :
Ces prestataires agissent en conformité avec le RGPD et ne disposent que des données strictement nécessaires à leurs missions.
DogSwitch ne transfère pas les données personnelles de ses utilisateurs en dehors de l’Union Européenne.
Les utilisateurs peuvent à tout moment demander la suppression de leur compte (voir section 10).
DogSwitch met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles :
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisée, DogSwitch ne peut garantir une sécurité absolue mais s’engage à notifier toute violation de données conformément à la réglementation en vigueur.
Conformément au RGPD, chaque Utilisateur dispose des droits suivants :
Toute demande peut être adressée par email à :📧 contact@dogswitch.fr
DogSwitch s’engage à y répondre dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception de la demande, conformément au RGPD.
Les Utilisateurs peuvent à tout moment supprimer leur compte depuis leur espace personnel ou en adressant une demande à contact@dogswitch.fr.La suppression du compte entraîne l’effacement des données personnelles, à l’exception de celles que la loi impose de conserver (facturation, sécurité, contentieux).
Le Site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (authentification, sécurité, préférences).Aucun cookie publicitaire ou de traçage externe n’est installé sans le consentement préalable de l’Utilisateur.
Un bandeau d’information permet de paramétrer les préférences de cookies lors de la première visite.
DogSwitch se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.La version la plus récente sera toujours accessible sur le Site, et la date de mise à jour indiquée en haut de page.
La présente Politique est régie par le droit français.En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du siège de DogSwitch.
